Mitarbeitergespräche gehören zum Führungsalltag und sind wichtige Gelegenheiten für Führungskräfte, die Personalressourcen der Behörden optimal einzusetzen und weiterzuentwickeln. Diese Gespräche dienen dazu, Feedback zu geben sowie Zielvereinbarungen und Entwicklungswünsche zu besprechen. Sie helfen Probleme und Konflikte anzusprechen und gemeinsame konstruktive Lösungen zu finden.

Zielgruppe: Führungskräfte, Manager, Teamleiter und alle, die ihre Fähigkeiten in der Mitarbeiterkommunikation verbessern möchten.

Inhalte und Schwerpunkte:

  1. Grundlagen der Mitarbeitergespräche:
    • Definition und Bedeutung von Mitarbeitergesprächen.
    • Ziele und Nutzen von effektiven Gesprächen mit Teammitgliedern.
  2. Vorbereitung und Struktur:
    • Planung und Vorbereitung auf Mitarbeitergespräche.
    • Festlegung von klaren Gesprächszielen und Erwartungen.
    • Strukturierung von Gesprächen für optimale Ergebnisse.
  3. Kommunikationstechniken:
    • Aktives Zuhören und Verständnis fördern.
    • Klare und präzise Kommunikation.
    • Umgang mit nonverbaler Kommunikation.
  4. Feedback geben und nehmen:
    • Konstruktives Feedback als Motivationsinstrument.
    • Umgang mit Kritik und Lob.
    • Etablieren einer feedbackfreundlichen Unternehmenskultur.
  5. Konfliktmanagement:
    • Identifikation von Konfliktpotenzialen.
    • Konstruktiver Umgang mit Konflikten.
    • Lösungsorientierte Gesprächsführung.
  6. Entwicklungsgespräche und Zielvereinbarungen:
    • Förderung der beruflichen Entwicklung der Mitarbeiter.
    • Vereinbarung und Überwachung von realistischen Zielen.
    • Langfristige Karriereplanung im Kontext von Mitarbeitergesprächen.
  7. Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen:
    • Deeskalationstechniken.
    • Umgang mit Widerstand und ablehnenden Reaktionen.
    • Sicherer Umgang mit emotionalen Aspekten.