Im Seminar „Kfz-Zulassungen aus Sicht der Behörde“ erhalten Teilnehmende umfassende Einblicke in die gesetzlichen Grundlagen und praktischen Abläufe der Kfz-Zulassung. Ziel ist es, das Verständnis für die relevanten Vorschriften und Verfahren zu vertiefen sowie Handlungssicherheit im täglichen Umgang mit Kfz-Zulassungen zu gewährleisten. Anhand von praxisnahen Beispielen und Fallstudien werden die Teilnehmenden befähigt, die Prozesse effizient zu gestalten und einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeitende der Kfz-Zulassungsbehörden, Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter sowie Führungskräfte, die ihre Kenntnisse über die Kfz-Zulassungsprozesse vertiefen und auf den neuesten Stand bringen möchten. Es ist auch für neue Mitarbeitende geeignet, die in der Kfz-Zulassung tätig sind.
Details zum Inhalt:
- Überblick über die rechtlichen Grundlagen der Kfz-Zulassung
- Verfahren zur Kfz-Zulassung und -Abmeldung
- Bearbeitung von Sonderfällen (z. B. Oldtimer, Auslandzulassungen)
- Digitale Zulassungsverfahren und deren Umsetzung
- Kundensupport und Beratung in der Kfz-Zulassung
- Fallstudien und praktische Übungen
Lernziele:
Die Teilnehmenden erwerben umfassende Kenntnisse über die Kfz-Zulassungsprozesse und die relevanten gesetzlichen Bestimmungen. Sie lernen, wie sie die Abläufe effizient gestalten können, um den Bürgerinnen und Bürgern einen optimalen Service zu bieten. Zudem stärken sie ihre Fähigkeit, in besonderen Fällen kompetent zu beraten.
Vorteile und Nutzen:
- Verbesserung der Fachkenntnisse im Bereich Kfz-Zulassung
- Erhöhung der Effizienz in den Verwaltungsabläufen
- Förderung der Servicequalität gegenüber den Bürgerinnen und Bürgern
- Austausch von Erfahrungen und Best Practices unter den Teilnehmenden
- Stärkung der Kommunikation und Zusammenarbeit im Team
