Online-Marketing bietet öffentlichen Einrichtungen zahlreiche Möglichkeiten, Zielgruppen gezielt zu erreichen, Informationen zu verbreiten und Angebote sichtbar zu machen. Websites, Suchmaschinen, soziale Netzwerke, Newsletter und weitere digitale Kanäle unterscheiden sich dabei deutlich hinsichtlich ihrer Einsatzmöglichkeiten und Zielgruppen. Erfolgreiches Online-Marketing beginnt deshalb mit klaren Zielen und einer bewussten Auswahl geeigneter Instrumente.
Das Seminar vermittelt die Grundlagen des Online-Marketings und gibt einen Überblick über wichtige digitale Kanäle und Maßnahmen. Die Teilnehmenden lernen, Zielgruppen und Kommunikationsziele zu bestimmen, geeignete Instrumente auszuwählen und Online-Aktivitäten sinnvoll aufeinander abzustimmen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den rechtlichen Rahmenbedingungen – insbesondere Datenschutz, Cookies und Tracking, E-Mail-Marketing, Informationspflichten sowie Urheber-, Nutzungs-, Marken- und Persönlichkeitsrechten.
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in Kommunen, Behörden und anderen öffentlichen Einrichtungen, die mit Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation, digitalen Angeboten oder der Betreuung von Websites, Newslettern und Social-Media-Kanälen befasst sind.
Details zum Inhalt:
- Grundlagen und Einsatzbereiche des Online-Marketings
- Kommunikationsziele und Zielgruppen als Grundlage digitaler Maßnahmen
- Überblick über wichtige Online-Marketing-Instrumente
- Websites als zentrale Anlaufstelle digitaler Kommunikation
- Grundlagen der Sichtbarkeit über Suchmaschinen
- Social Media als Kommunikations- und Marketingkanal
- E-Mail- und Newsletter-Marketing
- Auswahl geeigneter digitaler Kanäle für unterschiedliche Zielgruppen
- Abstimmung verschiedener Online-Marketing-Maßnahmen
- Zusammenspiel von Inhalten, Kanälen und Kommunikationszielen
- Grundlagen der Erfolgsmessung digitaler Maßnahmen
- Datenschutz beim Umgang mit personenbezogenen Daten
- Einwilligungen und Datenschutzhinweise
- Cookies, Tracking und vergleichbare Technologien
- Zugriff auf und Speicherung von Informationen auf Endgeräten
- Werberechtliche Anforderungen an E-Mail- und Newsletter-Marketing
- Umgang mit unerwünschter Werbung
- Informationspflichten bei digitalen Angeboten
- Impressum und Erkennbarkeit kommerzieller Kommunikation
- Urheber- und Nutzungsrechte bei Bildern, Videos, Texten und Musik
- Markenrechte bei Logos, Namen und digitalen Kampagnen
- Persönlichkeitsrechte bei der Verwendung von Personenaufnahmen
- Rechtliche Anforderungen bei der Erstellung und Veröffentlichung digitaler Inhalte
Lernziele:
Die Teilnehmenden kennen die wesentlichen Instrumente und Einsatzbereiche des Online-Marketings und können digitale Maßnahmen unterschiedlichen Kommunikationszielen und Zielgruppen zuordnen. Sie können geeignete Kanäle bewusster auswählen und Online-Aktivitäten besser aufeinander abstimmen. Darüber hinaus kennen sie wichtige rechtliche Anforderungen beim Umgang mit personenbezogenen Daten, Cookies und Tracking, E-Mail-Marketing sowie digitalen Inhalten und geschützten Materialien.
Vorteile und Nutzen:
- Strukturierter Einstieg in das Online-Marketing
- Überblick über wichtige digitale Marketinginstrumente und Kanäle
- Gezieltere Auswahl von Maßnahmen für unterschiedliche Zielgruppen
- Besseres Zusammenspiel verschiedener Online-Aktivitäten
- Grundverständnis für die Erfolgsmessung digitaler Maßnahmen
- Mehr Sicherheit bei Datenschutz, Cookies und Tracking
- Besseres Verständnis der rechtlichen Anforderungen an E-Mail- und Newsletter-Marketing
- Sichererer Umgang mit Bildern, Videos, Texten, Logos und weiteren digitalen Inhalten
- Berücksichtigung wichtiger Informationspflichten bei digitalen Angeboten
Gesetzliche Grundlagen und Abkürzungen
Im Seminar werden verschiedene Gesetze und rechtliche Rahmenbedingungen behandelt. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der im Seminar verwendeten gesetzlichen Grundlagen und Abkürzungen.
- DSGVO – Datenschutz-Grundverordnung
- BDSG – Bundesdatenschutzgesetz
- TDDDG – Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz
- § 25 TDDDG – Schutz der Privatsphäre bei Endeinrichtungen
- UWG – Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb
- § 7 UWG – Unzumutbare Belästigungen
- DDG – Digitale-Dienste-Gesetz
- UrhG – Urheberrechtsgesetz
- MarkenG – Markengesetz
