Gespräche gehören zu den zentralen Führungsinstrumenten im Arbeitsalltag. Ob Mitarbeitergespräch, Kritikgespräch, Konfliktklärung oder Zielvereinbarung – Führungskräfte müssen regelmäßig schwierige Gesprächssituationen strukturieren, moderieren und zu tragfähigen Ergebnissen führen. Dabei kommt es nicht nur auf Kommunikationsfähigkeit, sondern vor allem auf eine klare Gesprächsstrategie an. Das Seminar vermittelt praxisnahe Methoden der Gesprächsführung und zeigt auf, wie Führungskräfte Gespräche zielgerichtet vorbereiten, strukturieren und sicher steuern können.
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte sowie an Mitarbeitende mit Führungsverantwortung in Verwaltungen, öffentlichen Einrichtungen und Organisationen, die ihre Gesprächsführung im Führungsalltag professionell weiterentwickeln möchten.
Details zum Inhalt:
- Bedeutung der Gesprächsführung im Führungsalltag
- Strukturierte Vorbereitung von Führungsgesprächen
- Zielorientierte Gesprächsstrategien
- Mitarbeitergespräche und Feedbackgespräche führen
- Kritikgespräche und schwierige Gesprächssituationen
- Umgang mit Konflikten im Gespräch
- Fragetechniken und aktives Zuhören
- Gesprächssteuerung und Gesprächsstruktur
- Umgang mit Widerständen und emotionalen Reaktionen
- Nachbereitung und Dokumentation von Gesprächen
Lernziele:
Die Teilnehmenden lernen, Gespräche im Führungsalltag strategisch zu planen und strukturiert zu führen. Sie entwickeln Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und können unterschiedliche Gesprächsformen zielorientiert einsetzen.
Vorteile und Nutzen:
- strukturierte Gesprächsführung im Führungsalltag
- mehr Sicherheit in schwierigen Gesprächen
- klare Gesprächsstrategie statt spontaner Reaktion
- professioneller Umgang mit Konflikten und Kritik
- bessere Verständigung zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden
