Die Seminare der Rubrik Kommunikation mit dem Bürger befassen sich mit dem Dialog zwischen Behörden und der Öffentlichkeit. Ziel ist es, Informationen klar und verständlich zu vermitteln, Anliegen aufzunehmen und Vertrauen zu fördern, Konflikte zu vermeiden oder zu lösen. Effektive Bürgerkommunikation stärkt Transparenz, Partizipation und den Bürgerservice.
Was unsere Teilnehmenden sagen:
Die sehr gut verständliche Erläuterung mit Fallbeispielen fand ich super...
Gutes Skript, welches man als Arbeitshilfe für die eigene Arbeit nutzen kann, viele Informationen welche Einwirkungsmöglichkeiten man hat...
Die Dozentin hat Fälle aus der Praxis einbezogen und auch alle auftretenden Fragen ausführlich und kompetent beantwortet.
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